质保金常见问题

更新时间: 2010-09-16

1、什么是质保金
“质保金”即5173诚信质保金，是为5173用户在网站购物提供全面保障的一种服务。在出售商品时预先缴纳诚信质保金，5173为这些卖家提供“先行赔付”担保，买家购买这些加入诚信保障体系的商品时，如果因卖家原因导致交易取消，5173将会先行赔付给买家，优先保障买方的权益。当然，预交了质保金的卖家，发布出售交易信息时，该信息也将优先排列在搜索结果最前面，提高交易信息的被关注度。
目前系统每发布1件物品冻结10元质保金，如果发布2件则冻结20元……以此类推。
2、什么是质保金总额
质保金总额是质保金可用余额和当前质保金锁定金额的总和。
3、什么是质保金可用余额
质保金可用余额指当前质保金总额中未被使用的部分金额。当您在发布出售商品信息时，选择了“是否使用质保金”功能时，将有部分质保金被系统锁定，此时未被锁定的质保金余额就是质保金可用余额。
4、什么是当前质保金锁定金额
当您在发布出售商品信息时，选择了“是否推广此物品”功能时，将有部分质保金被系统锁定，当前质保金锁定金额是所有被锁定金额的总和。
5、为何无法取回质保金
质保金无法取回有三种可能性：一种是系统限制了质保金取回的周期，比如系统设了质保金取回必须在2天后才可以；一种是因为你当前有正在出售的发布单锁定了部分质保金，必须等这批发布单结束（撤消或成功交易）才能取回；第三种，由于卖家原因导致交易取消，质保金已赔付买家，质保金无法取回。