点卡延时率超标卖家处罚规则

更新时间: 2013-09-24

        为了给广大用户提供更优质快捷的卡类商品，5173特拟定点卡游戏延时率超标卖家的处罚规则，5173将定期对卖家游戏延时率收集记录并整理，超出延时标准卖家将会受到处罚措施，请广大自动充值卖家严格控制商品延时率。
相关规则：
        以自然周为单位，卖家在单周的总延时率超过游戏延时标准时，记录违规1次，5173根据卖家违规次数进行相应的处罚措施，延时违规次数累计计算。
违规达到1次，警告通知卖家进行服务整改；
违规累计达到2次的，下架卖家发布单7天，卖家承诺整改完毕后重新上架；
违规累计达到3次的，挂起卖家，责令卖家更换货源或供货商，保证更好货源商品稳定后解除挂起重新出售；
违规累计达到4次的，取消卖家出售资格。
违规次数根据自然季度清零一次。
注：因特殊时期官方充值渠道故障导致延时的5173不视为违规。

       关于卖家充值延时因官方原因的判定标准
1.卖家提供官方延时公告内容截图或者链接的；
2.卖家提供官方客服(人员)回复说明原因截图的；
3.同一时间有3个以上卖家出现延时情况经5173核实为官方问题的。
以上3种情况视官方充值渠道异常，引起的延时情况5173不计入卖家延时笔数。