代练工作室接单常见问题

更新时间: 2013-10-14

工作室接单限制？
1、如果工作室的代练完成笔数小于5笔，在接单时需要校验订单的代练金额是否大于300元（包括300元），如果金额大于或等于300元则不能接单成功；
2、如果工作室的代练完成笔数小于5笔，在接单时需要校验该用户在代练中的订单是否已满3笔，如果接单数已满3笔则不能接单成功；
3、如果工作室的代练完成笔数大于5笔，在接单时无限制。
 

代练提前完成，提交有时间限制吗？
为了保障玩家的权益，减少个别工作室恶意提交订单的行为，如未到玩家要求代练时间的60%，工作室将无法提交完成。玩家要求时间少于3天的，将不受此限制。您可以通过以下步骤来通知玩家解除此限制。



注：提交解除限制须经玩家同意后，系统会自动为您解除提交限制。
 

如何退单？
1、 您可以“买家中心/卖家中心”（若使用旧版本，请点“我的5173”）→“我的代练”→“我的代练信息”→进入订单详细 →“协商结算”要求退单，玩家同意后客服会给您退单处理。


2、 您可以进入“订单详细→问题处理中心→选择退单理由”，写明原因，等待客服处理。



协商退单需要多久？协商退单需要您等待客服确定您的协商后，还请您耐心等待。
 

玩家不验收怎么办？
代练方完成之后，若订单没有问题，玩家会通过验收，玩家通过验收之后由5173财务一个工作日内结算。
代练订单在提交完成后，规定玩家验收时间是84小时，玩家在规定时间内不验收，系统会在24小时内自动验收。
 

验收期间游戏帐号出现异常怎么办？
玩家没有验收帐号是不会上号，在验收之前出现异常的订单，到时可以提交申诉，等待申诉处理结果。
代练申诉请您进入“买家中心/卖家中心”→“我的代练”→“我的代练信息”→进入订单详细 →“问题处理中心”。



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