网银充值未到账

更新时间: 2013-04-12

如您使用网上银行充值后资金一直未到账，请您先进入“我的5173”→“资金管理”→“充值明细”处查看资金状态；您也可以联系充值咨询QQ：4002225173进行处理。

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网银充值转到网银界面是空白页？
如果您使用网银充值5173帐号，登录网银支付页面时出现该情况，可能是您的浏览器记录了原始页面或是您的浏览器文件损坏而导致，您可以尝试按以下步骤操作：
1、检查系统的时间是否正确。
2、打开IE，点菜单中的“工具”→点“internet选项”→再点“删除Cookies”→再点“删除文件”→之后重新打开IE输入5173网站登录就可以了。
3、如果还是不行，您可以把IE的插件删除，如“baidu”、“3721”、“google”，因为每个插件都有拦截功能。
4、建议您更换火狐浏览器或者IE8浏览器进行操作。
5、若操作后依旧无效，建议您更换支付渠道，或拨打银行卡面上显示的服务热线咨询银行工作人员。如因此给您造成不便，请您见谅。

使用360浏览器无法支付？
最近很多用户反馈使用360浏览器支付时，会出现无法支付等异常情况，5173建议您支付时更换火狐或Chrome浏览器可解决该问题。