常见问题

更新时间: 2014-11-14

 

 

1、手机不联网,能使用5173手机密保吗?
5173手机密保第一次使用初始化过程必须联网。初始化成功之后,可以不联网使用动态密码功能,但特殊情况下动态密码可能会错误。
 
2、5173手机密保可以绑定多个5173帐号吗?
可以,目前一个5173手机密保可以绑定多个5173帐号,方便您安全登录及管理。
 
3、5173帐号绑定过移动密宝,是否可以再绑定5173手机密保?
可以绑定5173手机密保,但5173手机密保绑定成功的同时,移动密宝将自动解绑,以后请您使用手机密保登录。
 
4、更换了手机,无法使用手机密保登录怎么办?
请您进入5173手机密保官网下载安装Android/iOS客户端后,进入5173安全中心更换手机密保
 
5、我在手机密保APP操作中遇到错误怎么办?
操作过程中如果遇到无法解决的错误,建议尝试以下几个方面:
(1)卸载原软件后并尝试重新安装最新版本的软件;
(2)检查手机的联网状态是否正常;
(3)如果还未能解决,请您进入服务中心,或拨打客服热线0579-89185173反馈给我们。


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