为什么使用QQ与客服交流时,客服长时间不回复

更新时间: 2017-08-08

客服长时间不回复,一般由于以下方面原因造成:
1、处于交易高峰期时,由于客服同时处理多笔订单,会造成未能及时回复的情况发生,此时请您谅解,稍后客服会回复;
2、由于QQ在少数情况下会产生信息丢失的现象,此时,请您再次提交信息或关闭QQ重启;
3、无法预测或不可抗拒的情况发生,如客服电脑发生故障,断电等情况,此时,请您耐心等待,稍后客服会回复;
4、由于您未加接手客服为好友,处于临时好友状态,该状态会导致发送信息丢失,建议您添加客服为好友,再次发送您的信息。

  

注:如遇以上问题客服长时间不回复,可以联系客服QQ个人说明里的紧急联系QQ进行咨询。


以上内容是否解决了您的问题呢?

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