帐号五星卖家清退标准及退出流程

更新时间: 2018-04-03

一、帐号五星卖家清退标准
a.卖家违反了相关法律法规、5173规定和帐号五星卖家协议;
b.未完成五星卖家的销售指标；
c.当月找回投诉率超过3%予以清退(如判定恶意投诉、订单问题已解决，不计入投诉笔数内）；
d. 如出现恶意作假不处理帐号纠纷问题，将直接强制订单全额赔偿买家以及取消五星卖家资格，并扣除卖家所有质保金不予以退还。
e.累积2次清退的卖家将不能再申请五星大卖家服务。

二、帐号五星卖家退出流程
a. 申请退订
b. 审核通过
c. 质保金三个月后退还