评价如何计分

更新时间: 2013-11-07

我们将根据买家评价的商品质量、发货速度、服务态度3个维度中,针对卖家的评价维度对应的1星至5星进行综合评分,因此寄售、担保、帐号交易各有不同,具体如下:
1、寄售交易:商品质量一个维度(1星至5星)评价计分。(注:发货速度、服务态度是对5173客服的评价,不计分)。
对应分值关系如下表:       

  1星 2星 3星 4星 5星
评价计分 -1 -0.5 0 +0.5 +1

2、担保交易:商品质量、发货速度两个维度(1星至5星)评价取平均值计分。(注:服务态度是对5173客服评价,不计分)。
如一笔担保交易评价:商品质量4星,发货速度3星,服务态度5星,则评价计分为:(0.5分+0分)/2=0.25分。
3、帐号交易:商品质量一个维度(1星至5星)评价计分。(注:发货速度、服务态度是对5173客服的评价,不计分)。
对应分值关系如下表:        

  1星 2星 3星 4星 5星
评价计分 -1 -0.5 0 +0.5 +1

 


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