关于手游自动发货流程
更新时间: 2018-05-24
一、 获取手游开局号自动发货新模板:
请前往http://sy.5173.com/seller申请大卖家权限,联系开局号运营/客服人员,获取最新版开局号自动发货模板,新增一列填写 “是否选择自动发货”:
选择“是”,该商品允许5173通过系统自动发货给买家,提升交易速度。
选择“否”,将由卖家自己联系客服手动发货。
二、 卖家商品管理页:
将开局号自动发货模板提交给开局号/客服人员上传,手游大卖家进入用户中心-我出售的手游商品,查看已开启自动 发货的开局号商品,默认库存为0,商品不可交易。
已开启自动发货的开局号商品可触发如下操作:
下架商品:商品手动下架,库存内商品不可出售。
删除:卖家可手动删除商品,库存内商品一并删除。
添加库存:卖家手动添加/补充自动发货的商品。
查看已售库存:查看已出售的自动发货商品记录。
暂停出售:为了防止卖家添加库存时,买家同时购买商品导致订单出错,库存不为0时,需先暂停出售才能继续添加新的库存再次出售。
三、 卖家添加库存商品:
卖家可通过添加库存页面,添加新库存商品,请根据如下步骤操作:
1. 下载excel模板,根据模板内添加卡号和密码,卡号为必填项,不可重复,卡密为非必填,最多添加1000行卡号密码。开局号自动发货卡号和密码均需填写。
2. 点击选择文件,上传卡号密码模板,系统自动识别重复错误的卡号,并提示用户。
3. 针对剩余未出售库存,卖家可手动编辑或再次上传excel模板进行添加。
手动添加模板如下:
4. 设置库存失效时间,超过失效时间,当前库存将不能正常出售,默认设置为一年失效期。
5. 请确认当前可售库存数,点击提交保存。若您还有剩余未出售的卡号库存,5173将保存原始未出售和新添加的库存,统一出售。
四、 卖家查看已售库存:
卖家可进入查看已售库存,查看已出售的自动发货商品,可根据售出时间、卡号、订单号进行查询,默认显示最近一周的已售商品情况。
五、 买家如何领取商品:
买家购买自动发货的商品,5173系统将根据卖家已添加的库存,随机发送商品,买家可进入用户中心-我购买的商品 -查询手游订单-进入订单详情,等待系统自动发货,即可复制订单,领取商品。
系统自动发货后,买家请在2小时内确认收货,若您长时间未收到商品或查验商品时出现问题,请您立即联系客服,暂停交易。
目前仅支持PC和触屏版手游订单详情领取商品,请APP用户联系客服收取商品,新功能将陆续开放。
PC手游订单详情页
触屏版手游订单详情页